OpenVXI 提供的是完整的 VXML 解析服务,同时也提供了有限语言的 TTS 支持。
Voice eXtensible Markup Language(简称 VXML)是被用来创建语音对话系统,可以调用语音合成以及语音识别服务,可以用来记录语音录入和连接电话系统。创建 VXML 语音的主要目的就是用 Web 开发的理念来开发交互式的语音应用。VXML 提供了基于 Menu 和基于 Form 的两套框架,整合了语音识别和语音合成两个关键服务,使得语音应用的开发变得更为方便和快捷。
VXML 和普通的标记语言一样,需要有浏览器进行解析;还需要提供语音识别和语音合成服务的应用服务器;有时也需要有 http 服务器提供文档服务;当然,如果需要与电话系统相连,就必须加上 VOIP (网络电话)的支持。如下图所示的就是 VXML 的运行环境:
图 1. VXML 运行环境
一个企业级应用的系统框架
IVR (interactive voice-response services) 也就是自动应答服务,是使用 VXML的典型企业级应用。IVR和使用者通过电话,按键 (DTMF)互动,如语音订票,语音查询,语音投票等。普通的 IVR都是支持 VXML的解析和提供了 sip协议的支持,通过和 ASR (语音识别 )应用服务器以及 TTS(语音合成 ) 应用服务器的集成,可以实现几乎所有的 VXML封装的操作。
IVR (interactive voice-response services)
VXML
IVR
(DTMF)
sip
ASR (
)
TTS(
企业级的 VXML应用需要如下的体系结构,以使用 IBM Voice Server (WVS)为例:
IBM Voice Server (WVS)
图 2. 一个 VXML 具体应用的例子
上图中的 IVR事实上就是 VXML解析器,通过解析 VXML,分发相应的工作给 WVS,实现 VXML封装的语音识别和语音合成的功能。
WVS