BugZero是一个基于Web的问题(bug)跟踪平台
Bugzero™ 是一个多功能，基于网络 (Web-based) 并在浏览器 (Browser) 下运行的以工作流为中心的集成式业务流程跟踪软件，它广泛地应用于各行业的产品缺陷管理与跟踪、事务跟踪、问题跟踪、任务跟踪、查询跟踪、需求管理、变更跟踪、企业帮助台和客户服务台等诸多范畴。 Bugzero 不但发展成熟，市场流行，而且性价比最优。通过 Bugzero，您可以有效地降低企业管理成本，同时大大提高整个机构的生产效率。
Bugzero 提供了一个可靠的中央数据库集中管理多渠道提交至系统的信息，然后由系统按事先定义的条件和流程，自动分配任务给相关的负责人员。公司员工与部门、部门与 部门、公司与客户之间能在任何时间、任何地点通过简便易行的方式进行协作和信息交流，并且使任何记录都有据可查。
Bugzero 不但使用方便，而且功能齐全，变通性好。它拥有开放的软件设计架构，因此具有高度可定制性。Bugzero 使用基于项目 (Project) 的管理模式，而且通过 Web 浏览器就可以轻松访问强大的项目流程开发环境，自由定义每个项目的字段、状态、用户、角色、流程和权限控制。因此，企业管理人员不但可以方便改进已有流程，而且可以快速地度身定制出适应企业特定管理需求的新流程。
